En Green Mountain Energy, entendemos que la situación económica de las personas puede cambiar en cualquier momento. Nos preocupamos por nuestros clientes y por eso queremos ofrecerte opciones para pagar tu factura de la luz si tienes problemas económicos.

Comunícate con nosotros por chat de 8 a. m. a 7 p. m. hora del centro o llámanos al 1-866-785-4668 de 7 a. m. a 10 p. m., hora del centro, todos los días. Estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que puedas tener.

Asistencia de pago en tu comunidad.

Es posible que puedas conseguir ayuda en el programa de asistencia de energía para hogares de bajos recursos, una organización gubernamental que ofrece asistencia económica para los gastos de energía.

Con la ayuda de pago, puedes:

• Evitar los cargos por pagos tardíos.
• Obtener ayuda con una parte o la totalidad de tu factura y dejar de estresarte tanto por cómo pagarla.
• Mantener tu hogar fresco en el verano y caliente en el invierno.
  

Si deseas saber si cumples los requisitos, llama al 2-1-1 o visita 211texas.org para informarte sobe los programas de asistencia comunitaria disponibles en tu área. Si visitas la página web, escribe "Electric Bill Assistance" en el campo de búsqueda junto con tu código postal para buscar programas locales.

Ten en cuenta que pueden pasar hasta 8 semanas para que recibas la asistencia económica. La asistencia se otorga a discreción de las agencias locales a los clientes cumplen los requisitos y no se administra directamente desde el 2-1-1.

Otras opciones que ofrecemos.

Podrías calificar para una prórroga de pago o ser elegible para solicitar un plan de pago diferido, el cual te ayudará a pagar tu saldo vencido a plazos.

Gracias por ser cliente de Green Mountain Energy y por elegir energía 100% limpia. Esperamos poder trabajar contigo ahora y siempre.