Texas

Servicio al cliente

Los agentes de Servicio al cliente de Green Mountain Energy en Texas se comprometen a darte las respuestas que necesitas lo antes posible.

Por el momento, los enlaces de esta página llevan a páginas en inglés.

Además, recuerda que Mi Cuenta siempre está disponible en línea. Nuestra app Green Mountain es otra práctica herramienta para manejar las necesidades de tu cuenta. Aquí encontrarás opciones de asistencia de pago.

Teléfono

Llama al: 866-785-4668

Horario: todos los días de 7 a. m. a 10 p. m., hora del centro. Nuestros agentes te atenderán con gusto en español.

Si tu horario es flexible, por favor considera llamar durante este horario de bajo volumen de llamadas para minimizar la espera: miércoles de 11:30 a. m. a 6 p. m. | jueves y viernes de 11:30 a. m. a 8 p. m.

Chat en línea

Recibe ayuda en línea de un agente en vivo.
Horario: lunes a viernes de 8 a. m. a 7 p. m., hora del centro.

Email

¿Tienes alguna pregunta o comentario? Estamos aquí para ayudarte. Solo danos algunos detalles y te responderemos en 48 horas (o dos días hábiles).

Mudanzas

Si eres cliente actual de Green Mountain Energy, puedes transferir tu servicio a una nueva dirección en Mi Cuenta. Para desconectar tu servicio, llama a Servicio al cliente al número indicado arriba de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m., hora del centro.

¿Hay un apagón?

Si se produce un apagón de energía, comunícate con tu compañía local de servicios públicos (también conocida como TDSP) para que te ayuden:

Clientes residenciales nuevos

Si quieres ayudarnos a inspirar esperanza y motivar a la acción mediante el uso de energías limpias, y nunca has tenido una cuenta con nosotros, ¡únete a nuestra comunidad hoy!

¡Inscríbete en línea para recibir servicio!

Llama al: 866-301-3120

Horario: lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m. | sábados y domingos de 7 a. m. a 9 p. m., hora del centro. Nuestros agentes te atenderán con gusto en español.

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